Procon de Cachoeiro: Atendimento Presencial com Agendamento
O Procon de Cachoeiro de Itapemirim, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, implementou um sistema de agendamento para atendimento presencial, visando melhorar a experiência dos consumidores que buscam resolver questões relacionadas às relações de consumo.
Essa nova iniciativa é resultado de uma parceria entre o Procon e a Coordenadoria Executiva de Tecnologia, Inovação e Cidades Inteligentes (CTI). Com o intuito de facilitar o acesso ao serviço, a ferramenta permite que os consumidores escolham um horário específico para atendimento, evitando assim longas esperas.
De acordo com Ricardo Fonseca, coordenador executivo da CTI, o agendamento é especialmente útil para aqueles que têm horários restritos. “Os atendimentos espontâneos permanecem. Ou seja, quem precisar do Procon pode nos procurar pessoalmente, de segunda a sexta, das 8h às 16h, e será atendido conforme a distribuição de senhas, ou ainda, pode registrar sua reclamação online”, explica Ricardo.
Para realizar o agendamento, os consumidores devem acessar o site https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br. Após um cadastro rápido, é possível escolher um dos oito horários disponíveis para atendimento durante a semana.
Essa ferramenta é mais um passo que o Procon de Cachoeiro oferece aos cidadãos para a efetivação de seus direitos. Para mais informações, os interessados podem entrar em contato pelo telefone (28) 3199-1710.
O Procon está localizado na Rua Bernardo Horta, n°204, Guandu.
Foto: Helena Valadão/Procon
Procon de Cachoeiro conta com ferramenta para agendamento de atendimento presencial – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
