Cachoeiro de Itapemirim promove encontro para fortalecer a Rede de Ouvidorias
No próximo dia 17 de junho, a Controladoria-Geral de Cachoeiro de Itapemirim realizará o encontro “Fortalecimento da Rede de Ouvidorias para a Melhoria Contínua”, com o intuito de aprimorar a eficiência dos serviços públicos municipais. O evento ocorrerá no auditório da Procuradoria-Geral do Município, localizado no Centro Administrativo Hélio Carlos Manhães, e será voltado exclusivamente para servidores atuantes na Ouvidoria da administração municipal.
O encontro reunirá profissionais da Ouvidoria-Geral e representantes de diversas secretarias municipais, como Saúde, Educação e a Guarda Civil Municipal. Durante a atividade, haverá espaço para a troca de experiências e o alinhamento de procedimentos entre os setores, visando uma atuação integrada na gestão pública.
A proposta tem como meta fortalecer a Rede de Ouvidorias de Cachoeiro, ampliando a eficiência no atendimento às solicitações da população. A programação inclui capacitação para novos ouvidores e a apresentação de estratégias destinadas à prevenção de demandas recorrentes, além do aprimoramento dos processos de atendimento.
De acordo com a Controladoria-Geral, o fortalecimento da rede de Ouvidorias é um passo importante para melhorar a acolhida, a análise e a resolução das manifestações dos cidadãos, contribuindo para uma gestão mais transparente e participativa. A ação integra um conjunto de iniciativas do município que visa qualificar os canais de comunicação com a população, promovendo a escuta ativa e a construção de soluções mais eficazes para as demandas da sociedade.
Foto: Márcia Leal/PMCI
Controladoria promove encontro para fortalecer rede de Ouvidorias do município – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
