Procon de Cachoeiro alerta para o Golpe da Falsa Central Telefônica
A criatividade dos criminosos em aplicar golpes tem se mostrado alarmante. Recentemente, o Procon de Cachoeiro de Itapemirim identificou uma nova ameaça: o Golpe da Falsa Central Telefônica, onde golpistas se fazem passar por funcionários de instituições bancárias.
O coordenador executivo de Defesa do Consumidor municipal, Ricardo Fonseca, informou que, nessa modalidade, os criminosos entram em contato com as vítimas por meio de ligações ou mensagens. Eles alegam que há transações suspeitas, como compras incomuns ou Pix não reconhecidos, com o intuito de roubar dados e dinheiro das pessoas. “Desta forma, induzem a pessoa a realizar transferências, instalar aplicativos de acesso remoto ou passar senhas”, destacou.
Ricardo enfatiza que o mais seguro é nunca confiar nesse tipo de abordagem. “Se receber esse tipo de ligação, desligue e entre em contato com o número oficial do banco para confirmar a veracidade do contato. Os bancos nunca pedem senhas ou dados pessoais por telefone”, alertou. A urgência é uma tática comum utilizada pelos golpistas para criar pânico e forçar ações rápidas. O coordenador também ressalta que o consumidor não deve clicar em links de remetentes desconhecidos ou seguir instruções para instalar aplicativos a pedido dos atendentes.
Para transações via Pix, a recomendação é sempre verificar o nome e CPF/CNPJ do destinatário, mesmo que aleguem ser uma “conta de segurança”. Caso o consumidor caia nesse golpe, a orientação é entrar em contato imediatamente com o banco para bloquear a conta e registrar o Boletim de Ocorrência (BO). O Superior Tribunal de Justiça (STJ) já reconheceu, em alguns casos, que a instituição financeira pode ser responsabilizada por falhas em segurança, mas isso não isenta a culpa do consumidor se houver fornecimento de senhas.
O Procon de Cachoeiro instaurou um procedimento para notificar instituições financeiras e empresas de telefonia e Whatsapp, solicitando que apresentem planos de ação e mitigação. Essas medidas incluem campanhas informativas, mecanismos antifraude e articulações com órgãos como BACEN, ANATEL e o Ministério Público.
O Procon de Cachoeiro permanece à disposição dos consumidores para atendimentos de segunda a sexta, das 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu. O agendamento pode ser feito pelo site: https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br/ ou através do telefone (28) 3199-1710.
Foto: Reprodução/Web
Procon Cachoeiro alerta sobre golpe da falsa central telefônica e instaura procedimento – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
