Procon de Cachoeiro encerra 2025 com quase 8.600 atendimentos e índice de resolutividade de 85%
A sede do Procon de Cachoeiro foi palco de um intenso trabalho em 2025, com a realização de 8.600 atendimentos, sendo 85% deles resolutivos. O coordenador executivo, Ricardo Fonseca, destaca o empenho da equipe e a confiança conquistada junto aos consumidores.
Durante o ano, os setores mais demandados foram serviços financeiros, telecomunicações e saúde, entre outros. O Procon também promoveu 640 audiências de conciliação, evidenciando seu compromisso com a mediação de conflitos.
Para ampliar sua atuação, o órgão realizou fiscalizações em estabelecimentos diversos, como papelarias, supermercados e postos de combustíveis, sempre em parceria com outras instituições, como o Ministério Público e a ANP. Além disso, três eventos de mutirão de negociações de dívidas contaram com a participação de prestadores de serviços e resultaram em 53 acordos.
A comunicação com a população foi fortalecida por meio da divulgação de mais de 90 dicas de consumo e pesquisas de preços para itens como cesta básica e combustíveis. O Procon também se uniu à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semdes) para oferecer orientações a consumidores superendividados, realizando mais de 160 atendimentos itinerantes em 12 localidades.
O Projeto Procon Itinerante levou educação financeira e informações sobre o Direito do Consumidor a diversas instituições, complementando a capacitação de servidores ao longo do ano.
Em 2026, o Procon de Cachoeiro pretende manter seu foco na resolutividade e na acessibilidade, reafirmando seu compromisso com a população. O serviço está disponível na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu, de segunda a sexta, das 8h às 16h, ou pelo telefone (28) 3199-1710.
Foto: Divulgação/PMCI
Procon de Cachoeiro encerra 2025 com mais de 85% de demandas resolvidas – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
