Procon de Cachoeiro de Itapemirim Alcança 86,26% de Resoluções em Reclamações
O Órgão de Defesa do Consumidor de Cachoeiro de Itapemirim encerrou o primeiro semestre de 2025 com um índice de resoluções de 86,26%. Das 3.148 reclamações recebidas entre janeiro e junho, 2.438 foram solucionadas com sucesso, refletindo a eficácia da equipe.
Segundo o coordenador executivo do Procon, Ricardo Fonseca, o resultado expressivo é fruto do empenho e da capacitação contínua dos colaboradores, que buscam melhorar o atendimento ao consumidor. Ainda segundo ele, os dados preliminares mostram que a curva de resoluções tem aumentado desde o início do ano, com um crescimento acentuado em junho. Esse panorama tem reforçado a credibilidade do Procon junto à população de Cachoeiro.
Os principais motivos das reclamações são relacionados a serviços financeiros, que ocupam o topo do ranking. Além disso, os consumidores frequentemente demandam apoio em temas como telecomunicações, produtos e serviços diversos, saúde, eletrodomésticos, eletrônicos, água, energia, gás, educação, telefonia, informática, turismo e transporte.
Para facilitar o acesso, o Procon oferece a plataforma “Reclamações Online”, onde os cidadãos podem registrar suas reclamações por meio do site procon.cachoeiro.es.gov.br. O atendimento presencial ocorre na sede do órgão, situada na Rua Bernardo Horta, nº 204, bairro Guandu, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Para mais informações, o telefone de contato é (28) 3199-1710.
Procon de Cachoeiro resolve mais de 86% das demandas no primeiro semestre de 2025 – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
