Procon de Cachoeiro Inaugura “Área Kids” para Facilitar Atendimento a Famílias
O Procon de Cachoeiro criou a “Área Kids”, um espaço lúdico e seguro onde as crianças podem se divertir enquanto seus responsáveis resolvem pendências administrativas. A iniciativa visa humanizar o atendimento ao consumidor e facilitar a presença de famílias no órgão.
Ricardo Fonseca, coordenador executivo do Procon, destaca que a proposta surgiu em resposta ao desafio que muitos pais enfrentam ao levar crianças para resolver questões em órgãos públicos. “Entendemos que essa experiência pode ser estressante. Com a ‘Área Kids’, buscamos oferecer um acolhimento que permita aos consumidores e suas famílias resolverem suas questões de forma tranquila e segura”, afirma.
A nova estrutura não só promove um ambiente mais agradável, mas também reforça a missão do Procon, que é proteger, defender e acolher os consumidores de Cachoeiro. Assim, o órgão pretende construir uma relação de confiança entre as famílias e a instituição.
O Procon está localizado na Rua Bernardo Horta, nº 204, no bairro Guandu, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Para atender a demanda da população, também oferece o serviço de Reclamações Online, permitindo que os consumidores registrem suas demandas de maneira prática a partir de casa, através do site: https://procon.cachoeiro.es.gov.br/.
Foto: Helena Valadão/Procon
Procon Cachoeiro investe em acolhimento com espaço para crianças – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
