Novo Sistema de Agendamento de Consultas e Exames do SUS no Espírito Santo Utiliza WhatsApp
Os pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) no Espírito Santo agora dispõem de um novo serviço digital para agendamento de consultas e exames. A iniciativa, anunciada pelo governador Renato Casagrande, o vice-governador Ricardo Ferraço e o secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann, ocorreu na terça-feira, 10 de outubro, por meio de um vídeo oficial divulgado nas redes sociais.
O novo sistema permite que os usuários recebam notificações sobre o agendamento diretamente pelo WhatsApp, utilizando o número (27) 3636-1236, disponibilizado pelo Governo do Estado. Após a notificação, os pacientes ainda precisarão se deslocar até uma unidade de saúde para retirar o comprovante de agendamento, que é imprescindível para a realização da consulta ou exame. Contudo, a expectativa é que em breve o comprovante ou as senhas de acesso também sejam enviadas pelo WhatsApp, eliminando assim a necessidade desse deslocamento.
O governador Renato Casagrande expressou sua visão sobre a importância da tecnologia para a melhoria dos serviços de saúde: “Estamos utilizando a tecnologia para facilitar o acesso da população aos serviços de saúde e tornar o SUS capixaba mais eficiente. Com o envio de avisos de consultas e exames pelo WhatsApp, vamos reduzir faltas, organizar melhor a oferta de atendimentos e dar mais comodidade aos pacientes. Esse é mais um passo do Conecta Espírito Santo para aproximar o Governo das pessoas e melhorar a qualidade do atendimento em todo o Estado”.
O vice-governador Ricardo Ferraço ressaltou a importância dessa iniciativa no cotidiano dos cidadãos capixabas: “Essa é nossa guia no Governo do Espírito Santo, cuidar das pessoas. Investimentos, tecnologia e gestão para ampliar eficiência e alcançar os resultados esperados. Otimização de recursos, interação direta e a praticidade necessária no dinamismo que o cidadão tem diariamente”.
Para o uso do novo serviço, é fundamental que o cadastro no SUS dos pacientes esteja atualizado. Esse procedimento pode ser realizado de forma online, por meio do portal Integra Cidadão, disponível em https://integra.saude.es.gov.br/, ou presencialmente nas unidades de saúde.
A medida integra o Projeto Conecta Espírito Santo, desenvolvido em parceria com o Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco (IAUPE), e tem como objetivo a implementação de serviços digitais de comunicação no SUS capixaba. O secretário Tyago Hoffmann destacou que “o Conecta Espírito Santo vai permitir a comunicação direta da Sesa com a sociedade e uma gestão de saúde mais eficiente, reduzindo o absenteísmo, que gira em torno de 30% no SUS capixaba”.
Adicionalmente, o secretário informou que a Sesa planeja ampliar os serviços digitais, incluindo a possibilidade de confirmação e desmarcação de consultas via WhatsApp, proporcionando maior facilidade aos cidadãos.
Para mais informações, os interessados podem contatar a Assessoria de Comunicação da Sesa pelos seguintes e-mails: Syria Luppi, Luciana Almeida, Clarissa Figueiredo, Danielly Campos, Thaísa Côrtes e Ana Cláudia dos Santos, ou pelo endereço eletrônico [email protected].
Fonte: Governo ES
